淘宝退款退货全流程

发布时间:2019-08-07 16:01:00 编辑:培训基地 手机版

  淘宝怎么申请退款,淘宝的时候发现到手的东西并不满意,想要退货退款,怎样申请呢?这种情况很常见,下面就是小编整理的淘宝退款退货全流程,一起来看一下吧。

  方法/步骤

  买家进入“我的淘宝  已买到的宝贝” 中找到此笔订单交易.

淘宝退款退货全流程

淘宝退款退货全流程

淘宝退款退货全流程

  找到要退货的订单,点击退款退货

淘宝退款退货全流程

  买家已收到货,要退货的,则点击退货退款  ;   若买家付款了,但卖家还未发货的,就点: 仅退款

淘宝退款退货全流程

  退货退款原因 选 : 其他    再填上相应要退的金额   ,退货退款说明填: 七天无理由退换货   ,最后提交申请  。

淘宝退款退货全流程

  此时退款状态是退款协议等待卖家确认中,进入退款详情可以查看具体退款详情信息。

淘宝退款退货全流程

  买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款,点击查看进入退款详情页面,可以查看时间提醒,如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复,退款申请将会自动达成协议,进入退货流程。

  如卖家对退款申请没有异议,点击同意退款申请,选择退货地址,并输入给买家的留言,操作成功后退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货。

淘宝退款退货全流程

  如卖家对退款申请有异议,点击拒绝退款申请,输入拒绝理由,来完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理。

  退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货后,买家可以在退款详情里点击退货给卖家,选择物流公司,输入运单号、发货说明,如果有相关的发货凭证最好能上传,有利于退款最终解决。

淘宝退款退货全流程

  注意事项

  10. 注意:买家必须要在15天完成退货操作,否则退款将自动关闭。

  不要因为卖家的折扣,在“没有收到货”的情况下,选择“已经收到货”,这将导致钱货两空!

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